一般的な質問
通常、13時までにご注文が確定した場合は当日出荷とさせて頂いております。
13時以降にご注文頂いた商品に関しましては、翌営業日に出荷させて頂きます。
（土日祝は休業日のため出荷作業を行わせていただいておりません）
機内持ち込み制限があります。事前に航空会社にご確認をお願いします。
私たちは、製品を迅速かつ円滑にお届けするために、日本国内に現地倉庫を設けております。
保証期間はお買い上げ日より24ヶ月となっており、使用中にご要望や質問などございましたら、ALLPOWERSのカスタマーサポートにお問い合わせください (平日の9:30時～17:00時で対応)。問題解決できるように誠心誠意対応させていただきます。
「純正弦波」とは家庭用コンセントのAC電源から流れている電流の波形で、なめらかな曲線で規則正しい形状をしています。現在、 家電製品の多くは家庭用コンセントで使用しております。弊社ポータブル電源のAC 100Vコンセントは、全部純正弦波を採用しております。
弊社は中国の広州が本社となっており、
現在はアメリカ、ドイツ、日本にも拠点がございます。
10年以上の自制工場で生産しており、豊富な経験や技術を持ちます。
安全性は第一として、下記安全措置を取っています：
・ バッテリーマネージメントシステム(BMS)と制御装置(MCU)：リアルタイムにバッテリーの電圧や温度などをモニタして管理する
・ 高温低温充電保護、高温 低温 放電保護
・ 過熱保護、過電圧保護、低電圧保護、過電流保護、低電源保護、過負荷保護、短絡保護
及び、販売の製品は電気用品安全法（PSEマーク）検査合格済みの製品です。
また、製品の品質だけではなく
日本で購入いただいた場合は、アフターサービスを含め
日本拠点で日本人スタッフが対応させていただいておりますのでご安心ください。
术-タプル電源
弊社のポータブル電源は三元系リチウムイオン電池とリン酸鉄リチウムイオン電池の２種類を使用しています。より高い容量密度、低い放電率、高い電圧、長い使用寿命となります。
はい、充電可能です。弊社のポータブル電源のDC入力電圧は12-28Vでございますので、この電圧範囲内のソラーパネルは問題なく充電が出来ます。他社製品との互換性は保証致しかねますのでご了承ください。
電気製品を使用中、本機のディスプレイには電力供給可能な時間が表示されています。消費電力が大きく変動しない電気製品であれば、この表示時間を参考にできます。簡易的な表示でございますので多少のずれ等はございます。
充電状態の場合、ディスプレイにはフル充電に所要時間が表示され、バッテリー残量表示ロゴの周りのインジケータが時計回りに回転し、入力電力も表示されます。
乾いた柔らかい布などで拭き掃除を行ってください。
製品保管時は、本機の電源がオフになっていることを確認したうえで、乾燥した風通しのよい場所で保管し、高温多湿な場所で保管しないようにしてください。また長期間使用しない場合は、バッテリーの使用寿命の低下を防ぐために、３ヶ月に1回の頻度でバッテリー残量を30％まで放電してから、再び80％まで充電することを推奨しています。
本機はパススルー機能に対応していますので、充電しながら本機を使用可能です。
取扱説明書に記載されている容量は、内蔵バッテリーの定格容量です。本機は充電および放電プロセス中に一定の効率損失があるため、実際の出力容量は、表記容量より低くなる可能性があります。
ポータブル電源は、CPAP、ラップトップ、電話、タブレット、LEDランプ、ドローン、車のミニ冷蔵庫、Gopro、スピーカー、テレビ画面、カメラなど、あらゆる種類のデバイスを充電できます。ご使用になる前に、電気製品の消費電力を確認したうえで、すべての接続デバイスの消費電力が定格電力以下であることをご確認いただくことを推奨しています。
ACアダプタ、ソーラー充電器、車の充電器で充電することができます。一部のモデルは、発電機の再充電、デュアルAC充電、またはデュアルPV充電によって充電できます。購入する前にショップに確認してください。
ソ-ラ-パネル
ソーラーパネルからポーダブル電源を充電した場合、
ソーラーパネルは以下の条件を満たす必要があります：
1）ソーラーパネルの開放電圧はポーダブル電源のソーラー充電電圧範囲内であるか。
2) 端子がMC4コネクターになっているか。
本製品は、防塵・防水規格IP65（本体パネル部分）に準拠していますが、完全防水ではございませんので、外部接続端子に水分を残さないでください。また、雨や湿気の多い場所や浸水場所でのご使用を避けてください。
ソーラーパネルに太陽光が適切な角度に当っていますか‐太陽の位置を確認して、適切な向きに設置し直してください。
樹木や電柱などの障害物の影にならない場所に設置し‐屋外や太陽光がソーラーパネル全面にあたる場所に設置してください。
製品は製造時の都合上、細かな傷や擦れ、凹みなどがついている可能性があります。
お使い頂く上で影響はございませんので、ご安心下さいませ。
基本的には定格出力が同じの場合、他社のソーラーパネルと並列で接続可能な場合がございます。ただし、ケーブルとプラグが規定する合計電流数値を超えないようにしてください。なお、誤操作により発生した故障や互換性に対しては保障対象外となりますので、ご了承ください。
コネクター側に雄側の差し込み部分に赤色のバンドが入っており、＋の表示がございます。